Términos y condiciones de compra

1. COMPRAS

Comprar en corsandbears.com
En Cors&Bears puedes realizar tu compra como invitado o como cliente registrado. Registrarse es muy sencillo y servirá para agilizar tus compras y el seguimiento de tus pedidos.
Si quieres enviar un pedido a una dirección diferente a la habitual o quieres enviarlo a otra persona, puedes modificar los datos para ese pedido en concreto. En la cesta de compra, mientras realizas el pedido y antes de ejecutar el pago, puedes visualizar el contenido y modificarlo si es preciso.
Una vez confirmado el pago, recibirás un mail de confirmación con el número de pedido asignado.
Modificar un pedido
Cuando un pedido ha sido realizado y confirmado con el pago, el pedido no se puede modificar.

2. PAGO

Métodos de Pago
El pago puede realizarse mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.

3. ENVÍO

Métodos de envío y coste
Las opciones de envío pueden variar en función a la dirección de entrega, el tipo de producto o la disponibilidad.
Los pedidos se preparan y envían los días Laborables de Lunes a Viernes. Los pedidos registrados pasadas las 14h, pasan a prepararse el siguiente día laborable.
Al realizar un pedido en Cors&Bears puedes seleccionar dos tipos de envío diferentes: recogida en tienda en nuestra tienda física de Barcelona sin cargo por este envío o envío por servicio de transporte.
Para los envíos con recogida en tienda, el cliente recibirá un mail cuando el pedido esté listo para recoger.
Los envíos a domicilio contemplan un gasto de envío de 6 euros, La entrega para este tipo de pedidos será de entre 2 y 6 días hábiles aproximadamente.
Los diferentes tipos de envío no contemplan los días festivos en destino.
Se contempla envío gratuito en península para compras superiores a 60€.
Solo se realizan envíos a España, exceptuando Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

Estado del pedido
Cuando realizas un pedido recibirás información actualizada de todo el proceso hasta que salga de nuestras instalaciones y posteriormente información actualizada por parte del transportista.

4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cómo realizar una devolución
Una vez recibido el pedido, el plazo de cambio o devolución es de 14 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Para realizar el cambio o la devolución, el cliente debe solicitarla a través de info@coransbears.com y debe hacerse cargo de los gastos de envío.
Para que la devolución sea aceptada y el importe sea devuelto, es imprescindible que el producto sea enviado en el mismo estado que se recibió, y en su caso con las etiquetas, folletos y embalaje original preferiblemente, si se trata de un producto precintado, debe enviarse intacto y sin abrir.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Producto defectuoso o erróneo
Si uno de los productos recibido es defectuoso, o no se corresponde con lo seleccionado al hacer la compra, el cliente deberá iniciar el proceso de devolución indicando este motivo y añadiendo fotos o vídeos sobre el pedido recibido. Una vez comprobado que el producto es defectuoso enviaremos a nuestro transportista para recoger el producto y asumiremos los gastos de envío.